• Как сделать заказ?

  Все заказы обрабатываются на сайте в режиме онлайн. Для оформления заказа добавьте товар в корзину, выберите способ доставки и заполните страницу оформление заказа своими данными. После оформления заказа мы с вами связываемся для уточнения всех позиций заказа. После оплаты, выполняется обработка заказа и далее отправляется получателю.

• Продукция оригинальная?

  Весь ассортимент предоставленный на сайте является официальной дистрибьюторной продукцией представителей товарных знаков на территории РФ.

• Сколько времени занимает обработка заказов?

  В среднем комплектация заказа выполняется от 1 до 4-х рабочих календарных дней, также учитываются праздники и выходные дни как выходной день. Мы работаем напрямую с официальными дистрибьюторами на территории РФ. Запрос делается на склад офциального дистрибьютора и мы комплектуем ваш заказ, отсюда сроки комплектации варьируется от 1 до 4-х рабочих календарных дней.

• Сколько будут доставлять посылку? Сроки доставки?

  Срок доставки от 2-8 дней после отправки заказа. Срок доставки варьируется в зависимости от загруженности от транспортной компании или почты России. Заказ доставляется согласно указанному методу доставки.

• Как я получу свой заказ?

  Заказы доставляются в ближайший пункт выдачи транспортой компании или в отделение почты России. Для получения нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт). Если вы выбрали доставку заказа курьером, то ваши данные передаются в транпортную компанию для связи с вами сотрудником курьерской службы. Заказ доставляется лично в руки.

• Зачем проверять полученный товар?

  Проверяйте полученный товар по количеству, качеству и на соответствие Вашему заказу. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. При распаковке посылки снимайте видео или ведите фотосьемку для предоставление этих данных в службу поддержки интернет магазина, в случае неукомплектованности заказа согласно перечню или брака при транспартировке., претензии будут напрвлены в траспортую компанию.

• Статусы заказов, что означают?

  Заказы на сайте имеют 5 статусов. Заказ в ожидании: требуется оплата заказа. Заказ в обработке: заказ оплачен, комплектуется и готовится к отправке получателю. Заказ отправлен: заказ успешно отправлен на адрес доставки. Заказ выполнен: заказ успешно получен получателем. Заказ отменен: заказ закрыт по разным причинам.

• Как потратить баллы?

  На странице оформление заказа укажите свой личный номер телефона, магазин определит ваш номер и в пункте 3, покажет ваши баллы. Если вы покупали у нас уже ранее, вам необходимо зайти в личный кабинет и при оформлении заказа баллы будут показаны сразу без ввода мобильного телефона.

• Как зарегистрироваться на сайте?

  Для получения доступа в личный кабинет, оформите свой первый заказ на сайте. В письме после оформления заказ вам будут доступны данные: логин и пароль для входа на сайт

Остались вопросы, тогда напишите нам